Queremos que você se sinta tão confortável com sua compra quanto se sentiria em uma trilha ao ar livre. Se por algum motivo sua camiseta não serviu, não era como você imaginava ou simplesmente você mudou de ideia, fique tranquilo. Estamos aqui para facilitar.
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução. Basta que o produto esteja:
Sem uso
Com etiqueta original afixada
Sem manchas, odores ou sinais de lavagem
Na embalagem original
Se for sua primeira troca, o frete de envio é por nossa conta. Nas demais, o custo é compartilhado.
Em caso de devolução por arrependimento:
O estorno será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Assim que o produto chegar ao nosso centro de distribuição e for analisado, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.
Caso sua camiseta apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato com a gente em até 90 dias. Resolveremos da forma mais justa e rápida possível.
Envie um e-mail para contato@efeitomontanha.com.br ou acesse nossa página de atendimento. Informe seu nome, número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nós te orientamos em cada passo.
